FAQ

Transparent answers to help you donate with confidence. We believe clarity builds trust, and trust builds impact.

Comment mes dons sont-ils utilisés ?

100 % de votre don va directement à des partenaires locaux vérifiés qui fournissent nourriture, aide médicale et abris.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Nous utilisons Stripe et PayPal, les processeurs de paiement les plus fiables au monde. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Puis-je annuler mon don mensuel ?

Absolument. Vous pouvez suspendre, modifier ou annuler votre don récurrent à tout moment via le lien dans votre e-mail de reçu.

Acceptez-vous les dons internationaux ?

Oui. Nous acceptons les dons du monde entier. Nos passerelles de paiement gèrent automatiquement la conversion de devises.

Comment savoir si mon don a eu un impact ?

Nous envoyons des rapports d'impact mensuels transparents montrant comment les fonds ont été déployés, avec des photos et des vérifications.

Puis-je faire un don d'objets au lieu d'argent ?

Actuellement, nous nous concentrons exclusivement sur les dons financiers pour assurer une aide rapide et logistique.

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